Política de privacidade
Versão de 30 de setembro de 2026
Rascunho para revisão jurídica. Este texto descreve como o produto funciona hoje e ainda precisa ser revisado por um advogado antes do lançamento. Trechos entre colchetes serão preenchidos com os dados da empresa.
O Rancho Feito lida com informações sobre a sua alimentação, que podem dizer muito sobre a sua saúde. Por isso a regra é simples: só a equipe vê o necessário para entregar o pedido, e você pode ver, baixar ou apagar seus dados quando quiser, em Perfil. Este texto segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem cuida dos seus dados
[Razão social], CNPJ [nº], é a controladora dos dados. O encarregado (DPO) é [nome], contato: [e-mail do encarregado].
O que coletamos
- Conta: nome, e-mail e senha (guardada de forma que nem a equipe consegue ler).
- Perfil alimentar: o que você conta no cadastro (pessoas em casa e quantas são crianças, restrições, alergias e receitas por semana) e, se quiser, em “Conte mais sobre você” (rotina, tempo para cozinhar, o que você evita, preferências e objetivos). Restrições, alergias e objetivos de saúde são dados sensíveis. A alergia só sai do seu aparelho se você marcar a autorização. Ela serve para tirar receitas da sua semana e para a equipe não trocar um item em falta por algo que tenha isso; na separação, a equipe vê só a alergia e o código do pedido. Guardamos quando você aceitou e com qual texto, e dá para apagar no Perfil.
- Sua semana: refeições planejadas, o que você marcou como feito, trocas e avaliações das receitas.
- Respostas por voz: o áudio vai para um serviço de IA (Google Gemini) que o transforma em texto para você revisar. Nós não guardamos o áudio, e com ele não vai nome, e-mail nem outro dado da sua conta. Enquanto usamos o plano gratuito, o Google pode usar esse áudio para melhorar os serviços dele: se preferir, digite a resposta. [Confirmar na revisão jurídica.]
- Assistente da semana: quando o assistente não entende o pedido sozinho, o que você escreveu vai para um serviço de IA (Google Gemini) junto com os nomes das receitas do cardápio. Numa dúvida sobre uma receita, vai a pergunta e a ficha da receita (ingredientes, aparelhos e passos), que é a mesma para todo mundo. Seu nome, e-mail, endereço, restrições e a sua semana não vão. Enquanto usamos o plano gratuito, o Google pode usar essas mensagens para melhorar os serviços dele: não escreva dados pessoais no assistente. [Confirmar na revisão jurídica.]
- Falar com o assistente: o microfone usa o reconhecimento de voz do seu navegador (no Chrome, o áudio é processado pelo Google; no Safari, pela Apple). O áudio não passa pelos nossos servidores; só o texto entra na conversa. Onde o navegador não reconhece voz, o áudio vai para o nosso serviço de transcrição, como nas respostas por voz.
- Pedidos: itens da caixa, data e endereço de entrega e observações.
- Registros de acesso: data, hora e IP, guardados por 6 meses como exige o Marco Civil da Internet.
Para que usamos
- Sugerir as refeições da semana e montar a lista de compras e as caixas.
- Separar e entregar o seu pedido e mostrar o andamento.
- Manter a conta segura e corrigir erros.
- Melhorar o produto com números agregados, sem identificar ninguém.
Não vendemos dados. Não usamos dados de alimentação ou saúde para publicidade.
Bases legais
- Conta, semana e pedidos: execução do contrato com você (art. 7º, V).
- Perfil alimentar: seu consentimento específico (art. 11, I), dado no cadastro. Dá para revogar a qualquer momento.
- Registros de acesso e dados fiscais dos pedidos: obrigação legal (art. 7º, II).
- Segurança e prevenção a fraude: legítimo interesse, sem dados sensíveis.
Com quem compartilhamos
- Mercado fornecedor: nada. A equipe compra os itens no mercado e separa cada pedido só pelo código, sem nome nem endereço.
- Fornecedores: hospedagem, envio de e-mails e transcrição de voz, com contrato que os proíbe de usar os dados para outra coisa. [Listar fornecedores e países.]
- Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto a sua conta existir. Se você excluir a conta, apagamos o perfil, a semana e as respostas em até [30] dias. Os pedidos ficam sem o seu perfil, só com o necessário para obrigações fiscais, por [5 anos]. O endereço sai do pedido [90 dias] depois da entrega. Registros de acesso, 6 meses, mesmo depois de excluir a conta. A prova do que você aceitou, [5 anos] depois de excluir a conta. Semanas com mais de [12 meses] são apagadas. Conta sem uso há [24 meses], sem assinatura nem pedido no período: avisamos por e-mail e excluímos [30 dias] depois, a menos que você volte a entrar.
Seus direitos
- Ver e baixar tudo o que temos sobre você: Perfil → Baixar meus dados (arquivo JSON, que também serve para levar para outro serviço).
- Corrigir: edite o perfil alimentar a qualquer momento.
- Apagar: Perfil → Excluir minha conta.
- Pedir informações sobre com quem compartilhamos ou reclamar: [e-mail do encarregado]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a ANPD.
Segurança
Conexão criptografada, senha protegida e acesso separado por tipo de conta (cliente e equipe). Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD.
Crianças e adolescentes
A conta é para maiores de 18 anos. Sobre quem mora com você, guardamos só quantas pessoas são, sem nome ou idade.
Mudanças nesta política
Quando algo importante mudar, avisamos no app antes de valer. A data da versão fica no topo desta página.